自从学校出现了确诊，这一段时间，住校的老师都非常的辛苦。从早到晚，从白天到黑夜、到凌晨，一天工作十几个小时！看到高詹院长晚上23:40在院群里发的“忙碌的一天还没有结束，工作内容围绕着送餐、消杀、转运、核酸、流调、送药、稳定学生情绪等等，感谢老师们和同学们的付出，大家承受了很多压力和委屈，今天的天气脱下防护服都浑身湿透”的帖子，看到黄德金书记亲自掌勺给学生盛饭的画面，看到团委书记金晓光老师湿透的短衫，看到在校的各位一个个疲惫的脸庞，看到我们菠菜担保网的志愿者整装待发的背影，说实话，真的是无言的感动！ 

 

当然，我们在努力工作与付出的同时，也应该时时关注学生和家长的声音和诉求。我们要把学校的消息和相关的政策变化及时地告诉学生和家长，让他们知道真相，让他们真正地理解、包容和支持学校的工作。只要师生一心，只要家校协作，我相信，我们一定会战胜疫情。做为一名专职辅导员，我把近期和学生、和家长联系沟通的所思所悟以纪实的方式展现出来，与广大师生共勉。

一、住校的苦与乐，让学生感同身受

疫情当下，大家都不容易。做为辅导员，既要有大爱的精神，又要有柔情的一面。把最真实的自己展示给学生，更容易打动学生，走进学生的心灵。于是，我在10月28日，结合自己住校的体会，写下了一篇文章《住校的苦与乐》，并上传到了我的QQ空间。我在文中写到：

从10月11日开始，到今天，算来已经住校18天。原想着住校三五天就结束了，没有想到的是，郑州的这一波疫情是前所未有的严重，而且是一天比一天的严重，所以，住校的日子就慢慢地一天天地拉长。

我知道，我们住校的战友们，大家的责任都无比重大，我没有理由不坚守。18天以来，我分组面谈了菠菜担保网22级的所有学生（除了暂缓返校的11位），记下了所有学生的生日，了解了所有学生的基本情况（家庭、职务、社团组织、兴趣爱好等），写下了近三万字的辅导员日志。另外，学生的日常工作一项也没有落下（开班会、查宿舍、上网课、批改作业、上团课、上党课等等）。

当然，住校的日子有苦也有乐。没有了上下班的概念，没有了周末的想法，也不用天天回家做饭了，于是，我多出了不少的时间。我可以每天多读点书，也可以多点时间去跑步，还可以留出点时间去打打乒乓球（本学期开学后，已经连续一个多月没有打球了）。

感谢最权威的全网担保平台所有领导、同事和同学们的努力与付出，我们真诚相待，我们同心同向，我们都在为了全校3万师生的健康与平安坚守着、坚持着，我们有责任、有担当、有情怀。

文章上传后，在同学们中间引起了极大的反响。文章共浏览了1104次，获赞294个，并有44位同学进行了跟贴评论。个别同学的跟贴如下：

物流2222班张菁菁：辛苦啦老师！郑州一定马上就能好的，你们一定很快就能见面！！！！！老师的故事好甜、好磕！！！！！

市营2041班刘彤彤：老师的话每次都是由感而发，很有感触。

物流2222班轩文静：感谢老师，感谢河南工程的所有人，我们一起加油，一切都会变好的！

市营2041班尹奥博：老师您辛苦了！！事情总是向好的方向发展的，苦尽甘来！加油加油加油！！！

工商2033班贾紫范：有这样的老师在一起真的很幸福！

市营2141班武洁：老师辛苦了，愿付出皆有所得！

物流2241岑伟：加油，疫情一定会过去的。老师辛苦啦！

二、及时的生日祝福，为学生带来安慰与感动

自从做辅导员工作以来，我一直坚持收集每一个学生的生日信息，并在学生过生日时送上及时的生日祝福。我觉得，在有疫情的日子里，一段生日祝福的话语，可能比平时多少次的说教效果都要好，能够让学生真正体会到来自老师的关怀。师生之间，爱与被爱，感动常在。下面是几位同学收到我的生日祝福后所回复的一些话：

1、人力2023班孙佳琪：哇噻！这让我太感动了吧！我们都毕业了还能收到张老师的祝福，我的天哪！老师您一句话真的让我忍不住了，我在二战考研，加上这段时间疫情这么严重，心态真的爆炸了。收到一句生日快乐真的好开心，杂乱情绪一下子消失了，被人惦记的感觉也真的好开心。张老师，非常诚心的感谢您，做您的学生，这辈子都赚到了。您也要注意防护哦，还有一定要多休息，这几天气温也下降了，注意保暖。想念学校，想念老师们。

2、市营2222班李琪琪：谢谢老师！您真的是世界上最好最好最好的导员。谢谢老师，我真的没想到您连生日都记得，本来疫情封宿舍不太开心，但现在真的感觉好温暖啊！

3、市营1941班祝雪燕：呜呜呜呜呜呜呜呜呜，谢谢老师，看到您的消息我都要哭了T﹏T。确实这个疫情来的太巧了，不过我还有室友，有很多朋友，还有老师您。真心地很感谢您在每年都为我送上祝福，我会做好防护，保护好自己，老师也要注意休息，做好防护，平平安安的。谢谢老师！！

三、耐心与学生沟通，以心换心以诚相待

疫情当下，学生时不时地被封在宿舍，时间长了，心情就会压抑苦闷时好时坏。做为辅导员，要及时关注学生心理的变化，多理解多安慰，多鼓励多认同。

11月4日，物流2241班王二鹏在微信上留言：老师，我们现在可以请假回家吗？我们乡那统计郑州上学的回家不回。我马上回复到：只有极其特殊的理由才可以申请回家的，请问你有什么特殊的理由吗？

王二鹏：没有。算了，不我回去了。

我想，可能感觉到我的语气有点严厉吧，晚上王二鹏又在微信上留言到：老师您好！今天下午问您能不能请假回家没有别的意思，只是我们那边问我要不要回去，我问一下而已。我看了那个通知，说要特殊情况，但是那边问我，我想确认一下，没有别的意思，就是问一下，没有不顾学校的通知。如果打扰到您了，我很抱歉。感觉您下午语气好像有点生气了，感觉有点愧疚。

看到他的留言，我觉得我们师生间可能造成了一些误会，于是我又耐心回复到：二鹏好！昨天你问我能不能请假回家的事情，可能我的语气有点严厉了，给你带来了困扰。其实，我根本没有生气的想法。做为辅导员，我的原则是：永远不要对学生发脾气。看来，我的修炼还是不够，竟然让你有如此的想法。不要因为此事影响了我们之间的正常交往，希望你能理解。疫情当下，也希望你能保持一份好的心情，能够天天开心、充实、快乐！

王二鹏：可能我当时比较想回家吧，想法出现了一些偏差。当时比较想回家，但是没什么特殊情况，您问我的时候可能我有一点失落，想的比较多了。

张浩清：理解你，刚来大学，确实有不少的学生想家了。如果不是这几天学校的突发情况，估计很多学生都可以回家了！希望疫情能够尽快过去，我们能过上正常的生活！

四、换位思考，积极倾听家长的声音

在疫情肆虐的日子，我能够理解，孩子的平安是家长最大的牵挂。近期，有不少的家长联系我，问我们学校的情况，问孩子在学校生活的方方面面。做为辅导员，我觉得，尊重家长，及时地回复家长的询问，耐心地和家长解释与沟通也是我的份内之事。于是，我让每一个联系我的家长都加了我的微信，随时保持联系与沟通。下面是我与三位家长沟通的详细过程。

（一）11月9日，市营2221班王露瑶的妈妈在微信上留言：你好！我是王露瑶妈妈，王露瑶准备于11月13日离校回家，我同意。老师辛苦了！

张浩清：好的好的。让她今天或明天去7B205办理离校申请吧！把我们的聊天截屏发给她，申请批下来后才能离校。辅导员办公室工作时间9:00-12:00，14:00-18:00，19:00-21:00，请在工作时间内来办理事务。

11月10日，王露瑶妈妈又在微信上留言到：张老师你好！疫情防控政策有变，不知道现在学校是否还放假？看到消息，我马上回复到：真的很抱歉！学校现在出现了异常，大家暂时估计都走不了了！

王露瑶妈妈：那我取消这边报备，让孩子退票。请做好防护，一切会好的！没有疫情了欢迎来泰山，热情招待！

张浩清：谢谢谢谢！由于突发的疫情，给您和各位家长添麻烦了！

王露瑶妈妈：不可控因素，实属无奈！这是谁也不想的。既然如此，就让孩子们既去之则安之吧！让老师费心了。但在此期间最辛苦的是你们，家不能回，还要管理着学生们的衣食住行，真正提出感谢的是我们家长。有你们在，我们家长更安心！

（11月15日）王露瑶妈妈：张老师你好！昨天晚上孩子已安全到达，感谢老师的辛苦付出，接下来学校方面有什么安排也请多费心告知一下，谢谢！

（二）11月9日，市营2241班刘俊言的爸爸在微信上留言：张老师好！我是刘俊言的爸爸，俊言说郑州疫情可能比较严重，学生可以申请请假回家了，不知是个什么情况，想问一下你，谢谢！

张浩清：近期郑州还比较严重，但我们校园内还没有疫情，所以有的学生想请假提前回家，怕万一有疫情就走不了！结合当前的实际情况，学校同意学生请假离校，但需要事先经过的家长同意。

刘俊言爸爸：郑州的情况我不清楚，不好判断，是不是让他能回来，回家会不会影响学习？我想听听您的看法。

张浩清：我觉得，回家基本上是不会影响学习的，因为都是上网课，而期末考试估计应该也是线上进行的！

刘俊言爸爸：刚才俊言给我来电话了，他愿意回家，那就让他回来吧，谢谢您了！

张浩清：好的好的。让他下午去7B205办理离校申请吧！把我们的聊天截屏发给他，申请批下来后才能够离校返家。

刘俊言爸爸：希望疫情早点过去，谢谢您了！

张浩清：不客气不客气！疫情当下，大家都不容易。

（第二天）刘俊言爸爸：张老师，俊言已经平安到家，居家隔离，真的谢谢您！

（三）11月12日晚上21:43，市营2221班梁海清的妈妈在微信上留言：您好张老师！我想问问，现在学校里面什么情况？孩子们能吃饱饭吗？孩子没有带冬天的衣服，学校方面怎么应对？有什么安排吗？可不可以开暖气啊？什么时候能接孩子呀？我们在家心急如焚啊！

张浩清：海清妈妈好！都是做家长的，完全能够理解你的心情！学校出现了异常，正在核实排除中，估计大家暂时都走不了了！宿舍、教室都有暖气，这两天应该就开了，正常是每年的11月15日开暖气。

海清妈妈：麻烦张老师了！我们想知道学校的安排，这两天大幅度降温，请抓紧联系开暖气吧！不能光说理解，孩子们却是真冻着，心情再不好，会出事的呀！！！我们做家长的真的很担心啊！

张浩清：好的！我联系学校！然后我马上和后勤的侯科长取得联系，询问今年的暖气供应情况。在得到明确答复后，我又给梁海清的妈妈留言到：请放心！已联系过，学校答复说11月15日正常开始供暖。

五、为公不为私，致敬所有的志愿者

黄德金书记曾经在学工群里说到：哪里有什么英雄？只有同心携手的师生，在关键时刻勇敢无畏、挺身而出，在平凡的工作中做出了不平凡的事情！我想，这句话用在我们菠菜担保网全体志愿者的身上，是再贴切不过的。疫情期间，我们菠菜担保网共有10名学生报名参加了志愿者服务。在近二十天的疫情防控过程中，他们不怕苦不怕累，不惧病毒与风险，任劳任怨，始终冲锋在前，真正体现了当代大学生的责任与担当。下面是我和其中的几位志愿者聊天的真实记录，也一一与大家分享。

 

（一）物流2222李金汉：老师好！我是物流管理2222班的李金汉。我们一直在教学楼参加学校的防疫工作，已经十几天了，暂时没有回家的打算。等啥时候学校疫情稳定了，不需要我们帮忙了再考虑回家。我和王仲盛，还有褚帅奇，我们三个都先不回了。

张浩清：好的，我知道了，你们情况特殊，为公不为私，值得敬佩和学习！

（二）物流2222褚帅奇：辅导员好！给您汇报一下，刚刚学院的金老师给我们谈话，说学院现在防疫人手不够，想让我们等到放假再回去。我们暂时先不回去了，可能要晚些时候才能回家，来给您说一声。

张浩清：好的好的！大公无私，值得敬佩和学习！

褚帅奇：学校需要我们，我们义不容辞！

张浩清：好的，老师理解你们，支持你们，也心疼你们！

褚帅奇：谢谢老师，我们会做好的！

（三）人力2221徐高胜：张老师好！我、陈哲、张克辉三人选择继续在学院担任志愿者，暂不准备回家。

张浩清：好的，高胜，这一段时间真是辛苦你们了，代我向陈哲和克辉问好！为公不为私，值得学习和点赞！

徐高胜：我们不辛苦，您的关心我一定传达到位。

 

当校园受到疫情的冲击，每个一菠菜担保网人，都没有退缩。大家同舟共济，共同护佑校园平安。感动于每个人无怨无悔的付出，感谢每个人一切为了学生的大爱情怀！正是因为有了你们，我们的学校一定会早日战胜病毒，驱散阴霾，还广大师生一个美丽、和谐、安全的校园！

（文：张浩清  图：管荣伟 黄德金 审核：黄德金）